Telmore

Digital Business Development Manager til Telmore

På vegne af Telmore søger vi en struktureret og nysgerrig Digital Business Development Manager, der kan lede udviklingen af brugerdrevne digitale services på tværs af AI-, web- og app-platforme. I rollen bliver du en central drivkraft i den digitale transformation og omsætter strategi til innovative løsninger, der løfter kundeoplevelsen og skaber målbar forretningsværdi. 

Om Telmore

Telmore er et af Danmarks største mobilselskaber med mere end 730.000 kunder. De er udbydere af forskellige løsninger inden for mobilabonnementer, mobilt bredbånd og smartphones – og tilbyder med det markedsledende Telmore Play, mobiltelefoni, streaming og underholdning i én samlet pakke. Telmore blev stiftet i oktober 2000 som en udfordrer til de store teleselskabers høje og uigennemskuelige priser samt besværlige abonnementer og med afsæt i dette blev Telmore det første teleselskab, der kun opererede online. Med revolutionerende produkter og services gjorde Telmore det mere enkelt og billigt at være mobilkunde.

Telmore er stiftet for kunderne og de opererer altid med kunden i centrum i alle deres tiltag - både når det kommer til nye produkter eller de touchpoints vores kunder interagerer med. De leverer en service med henblik på at skulle være det smarte valg og er i både 2017 og 2019 blevet anerkendt herfor af Wilkes med prisen for Danmarks bedste kundeservice. Derudover fik Telmore i 2023 en flot førsteplads i Wilkes analyse af ”Bedste Customer Experience” blandt 300 danske selskaber på tværs af brancher.

Om stillingen

Som Digital Business Development Manager hos Telmore får du en nøglerolle i at drive den digitale transformation og udvikle fremtidens brugercentrerede digitale services. Du vil omsætte strategiske mål til konkrete, skalerbare løsninger, der skaber værdi for både kunder og forretning. Rollen kræver stærkt lederskab i digitale projekter og teknologisk forståelse, og du vil være med til at sikre, at Telmores digitale økosystem er innovativt, mobilt og omnichannel-optimeret.

Du bliver en del af Digital Customer Experience-teamet og refererer direkte til Digital Direktør Louise Blomberg. Stillingen har stort fokus på samarbejde på tværs af UX/CX, IT, Data Science, Marketing og Kundeservice og kræver en struktureret, forretningsdrevet tilgang med mod på innovation og eksperimentering.

Dine ansvarsområder:

• Udforme og eksekvere digitale strategier for AI-, web- og app-platforme, der understøtter Telmores forretningsmål og digitale transformation.
• Lede komplekse digitale projekter fra idé og afgrænsning til lancering og optimering – med fokus på struktur, agilitet og forretningsværdi.
• Tæt samarbejde med Project Management (PM) i forhold til udvikling af nye digitale projekter og videreudvikling af eksisterende platforme. Sikre, at prioriteringer er afstemt med stakeholders, og at udviklingen er planlagt og integreret i roadmapet.
• Samarbejde med UX/CX-teams for at omsætte brugerdata, feedback og adfærdsanalyser til intuitive og engagerende løsninger.
• Sikre en moderne, skalerbar og brugervenlig digital oplevelse på tværs af enheder og kontaktpunkter – med fokus på mobile-first.
• Identificere og implementere teknologiske løsninger – herunder AI – der effektivt forbedrer kunderejsen og skaber innovation.
• Overvåge og forbedre performance og teknisk stabilitet på tværs af platforme i samarbejde med udviklings- og infrastrukturteams.
• Være kulturbærer for innovation, mod og løbende forbedringer i et dynamisk, tværfagligt miljø med højt ambitionsniveau.
  

Din profil

Du er en struktureret og samarbejdsstærk digital profil med erfaring i at drive og administrere digitale projekter – eksempelvis som digital projektleder, product owner eller digital forretningsudvikler. Du trives i rollen som bindeled mellem forretning, udvikling og design og formår at omsætte brugerindsigter, data og forretningsmål til konkrete, værdiskabende løsninger.

Med teknisk forståelse og en naturlig nysgerrighed på nye teknologier – særligt AI, automation og digitale platforme – evner du at skabe fremdrift i komplekse projekter med mange interessenter. Du kommunikerer klart og konstruktivt, og du er vant til at samarbejde på tværs af teams og fagligheder. Din evne til at bevare overblikket og samtidig holde fokus på brugeren gør dig til en stærk drivkraft i digitale udviklingsforløb. Du motiveres af innovation og udvikling, og du bringer energi og fremadrettethed ind i alt, hvad du gør. 

Telmore forventer ikke, at du kan det hele – men de vægter din lyst til at lære og din evne til at spille andre gode som en central del af din profil.