FDM

Data Analyst - Marketing & Customer Insights

På vegne af FDM søger vi en analytisk stærk og forretningsorienteret Data Analyst, der kan omsætte data til klare indsigter og konkrete anbefalinger på tværs af marketing og medlemsarbejdet. Du får en central rolle i Marketing & E-com med ansvar for at analysere og dokumentere performance, styrke forståelsen af kanalernes effekt gennem bedre attribuering, og forbedre fastholdelse gennem data og indsigtsbaserede beslutninger.

Om FDM

FDM er med 284.000 husstande som medlemmer Danmarks største interesse- og forbrugerorganisation. FDM yder juridisk og teknisk bistand i sager omkring biler og trafik og varetager bilisternes interesse i trafik- og forbrugerpolitiske spørgsmål. FDM arbejder for at fremme trafiksikkerheden, og en del af dette arbejde foregår på internationalt plan i tæt samarbejde med de øvrige landes bilklubber.

FDMs portefølje af produkter inkluderer bl.a. juridisk og teknisk rådgivning, Motor (Danmarks største bilmagasin med 398.000 læsere), FDM Vejhjælp, FDM Forsikringer i samarbejde med Tryg, FDM Travel, FDM Test og Bilsyn, FDM Strøm og ladeløsninger og køretekniske kurser på foreningens to køretekniske anlæg, FDM Jyllandsringen og FDM Sjællandsringen.

FDM er i markant udvikling på både data-, medlems- og marketingområdet og har et stærkt fokus på at styrke datadrevne beslutningsprocesser på tværs af organisationen. Marketing & E-com spiller en central rolle i FDM med ansvar for kampagner, online salg, fastholdelse og aktivering af medlemmer. Ambitionen er at arbejde mere intelligent, mere personaliseret og mere værdiskabende gennem hele medlemslivscyklussen.

Om stillingen
Som Data Analyst – Marketing & Customer Insights får du en central rolle i at styrke FDMs datadrevne beslutningskraft på tværs af marketing og medlemsarbejdet. Du bliver en nøgleperson i at omsætte komplekse data til klare, handlingsorienterede indsigter, der dokumenterer performance og skaber et stærkt beslutningsgrundlag for marketing, medlemsengagement og fastholdelse.

Rollen har et tydeligt fokus på analyse, forståelse og perspektivering af data – fra løbende opfølgning på performance til udvikling af indsigter om målgrupper og adfærd. Du arbejder tæt sammen med marketing, BI og Finance og bidrager med analyser, der har direkte indflydelse på prioritering af marketingbudgetter, og hvordan FDM arbejder mere personaliseret og værdiskabende gennem hele medlemslivscyklussen. 

Dine ansvarsområder:

• Understøtte strategiske marketing- og forretningsinitiativer med databaserede analyser og konkrete anbefalinger.
• Analysere og forklare effekten af kampagner på tværs af kanaler, segmenter og touchpoints.
• Skabe overblik over værdiskabelse og performance på tværs af aktiviteter og målgrupper
• Udvikle og vedligeholde dashboards i bl.a. Looker Studio og Bloomreach (CDP/marketing automation)
• Rådgive marketing om optimering af kanalvalg, målretning og personalisering.
• Omsætte data til indsigter om adfærd, drivere og forbedringsmuligheder
• Identificere mønstre i medlemsadfærd og pege på konkrete optimeringspotentialer
• Bidrage til udvikling af segmentering og forståelse af forskellige målgrupper
• Sikre et klart, handlingsorienteret beslutningsgrundlag for marketing og ledelse

Din profil
Vi søger en analytisk stærk og forretningsorienteret profil med solid erfaring inden for dataanalyse i et marketing- og medlemsdrevet setup. Du har arbejdet med marketingdata og analyse af medlems- eller kundeadfærd og forstår, hvordan analyser, segmentering og modeller kan omsættes til konkrete beslutninger, der skaber målbar effekt.

Du trives i krydsfeltet mellem data og forretning og motiveres af at arbejde tæt på marketing og kommercielle beslutningstagere. Du kan både fordybe dig i komplekse analyser og levere klare, handlingsorienterede indsigter, som ikke-tekniske kolleger kan agere på.

Vi forestiller os, at du:

• Har solid erfaring med dataanalyse og forståelse for kundeadfærd og performance
• Har arbejdet tæt på marketing eller andre kommercielle funktioner
• Har erfaring med at omsætte data til indsigter, der skaber retning og prioritering
• Har en god teknisk forståelse og praktisk erfaring med SQL. Det er et plus, hvis du har kendskab til BigQuery, Python, BI-værktøjer og lign. eller har lyst til at lære det.
• Har forståelse for segmentering og datadrevet arbejde med kunderejser
• Kan dokumentere effekt og bidrage til bedre beslutninger

Som person er du nysgerrig, struktureret og proaktiv. Du tager initiativ, udfordrer eksisterende antagelser og finder mønstre og muligheder, der ikke er åbenlyse ved første øjekast. Du motiveres af at skabe gennemsigtighed i performance og bidrage til, at FDM træffer mere kvalificerede, datadrevne beslutninger.